Moderne KI-Systeme verfügen über umfangreiches Allgemeinwissen und können eine Vielzahl von Aufgaben unterstützen. Auf unternehmensinterne Informationen haben sie jedoch keinen automatischen Zugriff. Dazu gehören beispielsweise individuelle Prozesse, Produktdetails, interne Richtlinien oder die Unternehmenskommunikation.
Das schützt gleichzeitig sensible Unternehmensdaten. Welche Informationen einer KI zur Verfügung gestellt werden, entscheidet jedes Unternehmen selbst. Erst wenn relevantes Unternehmenswissen gezielt einbezogen wird, kann die KI dieses bei der Erstellung von Inhalten oder Übersetzungen berücksichtigen.
Unternehmenswissen wird nicht automatisch berücksichtigt, weil:
- Unternehmensdaten vertraulich sind: Interne Informationen stehen öffentlichen KI-Systemen nicht automatisch zur Verfügung.
- Jedes Unternehmen individuell arbeitet: Produkte, Prozesse und Arbeitsweisen unterscheiden sich von Unternehmen zu Unternehmen.
- Unternehmenskommunikation einzigartig ist: Fachbegriffe, Formulierungen und Markenbotschaften sind unternehmensspezifisch.
- Qualitätsstandards variieren: Jedes Unternehmen definiert eigene Anforderungen an Inhalte und Dokumente.
- Datenschutz eine wichtige Rolle spielt: Unternehmen entscheiden selbst, welche Informationen sie für KI-Anwendungen bereitstellen.
Ein Beispiel aus der Praxis:
Zwei Unternehmen entwickeln vergleichbare Softwareprodukte. Obwohl beide dieselbe KI nutzen, unterscheiden sich ihre Fachbegriffe, Prozesse, Qualitätsrichtlinien und ihre Unternehmenskommunikation deutlich. Ohne diese unternehmensspezifischen Informationen kann die KI nur allgemeine Inhalte erstellen.
Werden der KI die relevanten Unternehmensinformationen bereitgestellt, orientieren sich die Ergebnisse an den individuellen Anforderungen, der Terminologie und der Unternehmenskommunikation des jeweiligen Unternehmens.
✅ Kurz gesagt:
KI kennt Ihr Unternehmenswissen nicht automatisch. Welche Informationen berücksichtigt werden, entscheidet jedes Unternehmen selbst. Erst durch die gezielte Einbindung relevanter Unternehmensinformationen entstehen Inhalte, die zur Sprache, den Prozessen und den Qualitätsstandards des Unternehmens passen.