Stijlgidsen behoren tot de belangrijkste onderdelen van bedrijfskennis. Ze leggen vast hoe een bedrijf communiceert en zorgen ervoor dat content onafhankelijk van auteur, afdeling of taal uniform wordt opgesteld.
Ze definiëren bindende regels voor schrijfstijl, tone of voice en formuleringen. Daardoor ontstaat content die bij het merk past, professioneel overkomt en via alle communicatiekanalen heen consistent blijft.
Een stijlgids kan bijvoorbeeld het volgende vastleggen:
- Aanspreekvorm: Moet de doelgroep formeel of informeel worden aangesproken?
- Tone of voice: Moet de communicatie zakelijk, vriendelijk of technisch zijn?
- Schrijfwijze: Hoe worden productnamen, afkortingen of vaktermen gebruikt?
- Taalregels: Zijn er richtlijnen voor inclusief taalgebruik, getalnotaties of datumnotaties?
- Merkcommunicatie: Welke formuleringen of termen moeten bij voorkeur worden gebruikt of vermeden?
Een praktijkvoorbeeld:
Een bedrijf publiceert content voor zijn website, de verkoopafdeling en de klantenservice. Zonder bindende regels verschillen de aanspreekvorm, schrijfstijl en formuleringen vaak per afdeling. Een stijlgids zorgt ervoor dat alle content aan dezelfde taalkundige en communicatieve standaarden voldoet.
Goed om te weten:
Een stijlgids vervangt geen terminologie. Terwijl terminologie vastlegt, welke vaktermen worden gebruikt, beschrijft een stijlgids, hoe content wordt geformuleerd en gecommuniceerd. Beide vullen elkaar aan en dragen samen bij aan consistente bedrijfscommunicatie.
✅ Kort gezegd:
Stijlgidsen zorgen voor eenduidige bedrijfscommunicatie. Ze definiëren bindende taal- en spellingsregels en helpen om content consistent, professioneel en in lijn met het merk te creëren.