Stijlgidsen behoren tot de belangrijkste onderdelen van de bedrijfskennis. Ze leggen vast hoe een bedrijf communiceert en zorgen ervoor dat inhoud onafhankelijk van auteur, afdeling of taal uniform wordt opgesteld.
Ze definiëren bindende regels voor schrijfstijl, tonaliteit en formuleringen. Daardoor ontstaat inhoud die bij het merk past, professioneel overkomt en via alle communicatiekanalen consistent blijft.
Een stijlgids kan bijvoorbeeld het volgende vastleggen:
- Aanspreekvorm: Moet de doelgroep met u of met je worden aangesproken?
- Tonaliteit: Moet de communicatie zakelijk, vriendelijk of technisch zijn?
- Schrijfwijze: Hoe worden productnamen, afkortingen of vaktermen gebruikt?
- Taalregels: Zijn er richtlijnen voor inclusief taalgebruik, getalnotaties of datumaanduidingen?
- Merkcommunicatie: Welke formuleringen of termen moeten bij voorkeur worden gebruikt of juist worden vermeden?
Een praktijkvoorbeeld:
Een bedrijf publiceert inhoud voor zijn website, de verkoop en de klantenservice. Zonder bindende regels verschillen de aanspreekvorm, schrijfstijl en formuleringen vaak per afdeling. Een stijlgids zorgt ervoor dat alle inhoud dezelfde taalkundige en communicatieve standaarden volgt.
Goed om te weten:
Een stijlgids vervangt geen terminologie. Terwijl terminologie vastlegt, welke vaktermen worden gebruikt, beschrijft een stijlgids, hoe inhoud wordt geformuleerd en gecommuniceerd. Beide vullen elkaar aan en dragen gezamenlijk bij aan consistente bedrijfscommunicatie.
✅ Kort gezegd:
Stijlgidsen zorgen voor uniforme bedrijfscommunicatie. Ze definiëren bindende taal- en schrijfregels en helpen om inhoud consistent, professioneel en in overeenstemming met het merk te creëren.