Les guides de style comptent parmi les éléments les plus importants des connaissances de l’entreprise. Ils définissent la manière dont une entreprise communique et garantissent que les contenus sont créés de manière uniforme, indépendamment de l’auteur, du service ou de la langue.
Ils définissent des règles contraignantes pour le style rédactionnel, le ton et les formulations. Les contenus ainsi produits sont adaptés à la marque, renvoient une image professionnelle et restent cohérents sur tous les canaux de communication.
Un guide de style peut par exemple définir :
- Adresse au public : Faut-il vouvoyer ou tutoyer le public cible ?
- Tonalité : La communication doit-elle être factuelle, conviviale ou technique ?
- Écriture : Comment les noms de produits, les abréviations ou les termes techniques sont-ils utilisés ?
- Règles linguistiques : Existe-t-il des consignes concernant l’écriture inclusive, les formats numériques ou les dates ?
- Communication de marque : Quelles formulations ou quels termes faut-il privilégier ou éviter ?
Un exemple concret :
Une entreprise publie des contenus pour son site web, son service commercial et son service client. Sans règles contraignantes, la manière de s’adresser au public, le style rédactionnel et les formulations diffèrent souvent d’un service à l’autre. Un guide de style veille à ce que tous les contenus respectent les mêmes normes linguistiques et communicationnelles.
Bon à savoir :
Un guide de style ne remplace pas la terminologie. Alors que la terminologie définit quels termes techniques sont utilisés, un guide de style décrit comment les contenus sont formulés et communiqués. Les deux se complètent et contribuent ensemble à une communication d’entreprise cohérente.
✅ En bref :
Les guides de style garantissent une communication d’entreprise uniforme. Ils définissent des règles linguistiques et rédactionnelles contraignantes et contribuent à créer des contenus cohérents, professionnels et conformes à la marque.