Les systèmes d’IA modernes disposent de vastes connaissances générales et peuvent aider à accomplir une multitude de tâches. Ils n’ont toutefois pas automatiquement accès aux informations internes de l’entreprise. Il peut s’agir, par exemple, de processus spécifiques, de détails sur les produits, de directives internes ou de la communication de l’entreprise.
Cela permet également de protéger les données sensibles de l’entreprise. Chaque entreprise décide elle-même des informations mises à la disposition d’une IA. Ce n’est que lorsque les connaissances pertinentes de l’entreprise sont intégrées de manière ciblée que l’IA peut les prendre en compte lors de la création de contenus ou de traductions.
Les connaissances de l’entreprise ne sont pas prises en compte automatiquement, car :
- Les données de l’entreprise sont confidentielles : Les informations internes ne sont pas automatiquement mises à la disposition des systèmes d’IA publics.
- Chaque entreprise fonctionne différemment : Les produits, les processus et les méthodes de travail varient d’une entreprise à l’autre.
- La communication de l’entreprise est unique : Les termes techniques, les formulations et les messages de marque sont propres à chaque entreprise.
- Les normes de qualité varient : Chaque entreprise définit ses propres exigences en matière de contenus et de documents.
- La protection des données joue un rôle important : Les entreprises décident elles-mêmes des informations qu’elles mettent à la disposition des applications d’IA.
Un exemple concret :
Deux entreprises développent des produits logiciels comparables. Bien qu’elles utilisent la même IA, leurs termes techniques, leurs processus, leurs directives de qualité et leur communication d’entreprise diffèrent considérablement. Sans ces informations propres à l’entreprise, l’IA ne peut créer que des contenus généraux.
Lorsque les informations pertinentes de l’entreprise sont mises à la disposition de l’IA, les résultats s’alignent sur les exigences individuelles, la terminologie et la communication de l’entreprise concernée.
✅ En bref :
L’IA ne connaît pas automatiquement les connaissances de votre entreprise. Chaque entreprise décide elle-même des informations à prendre en compte. Ce n’est qu’en intégrant de manière ciblée les informations pertinentes de l’entreprise que l’on obtient des contenus adaptés à son langage, à ses processus et à ses normes de qualité.